📌 LA GESTIONE DELLE RISORSE UMANE NEL TURISMO PUÒ DIVENTARE PIÙ “UMANA”?

Il tema dell’impatto delle risorse umane nonché della mancanza cronica di personale nel settore, è sempre attuale e sempre da risolvere.
💬 E se le imprese potessero risparmiare il 15%/20% sui costi HR adottando pratiche diverse da quelle classiche?

La stagione 2025 ha lasciato a terra sfide non da poco che nel 2026 dovremmo provare ad affrontare. Basti pensare al mismatch di skills, al turnover stagionale, ai salari, grandi problemi su cui sempre ci facciamo domande ma ai quali forniamo poche risposte pratiche.

Il turismo in Italia è un pilastro dell’economia del paese; secondo Eurostat ed Unioncamere, ad esempio, copre il 18% del fabbisogno occupazionale, ma va sottolineato che la gran parte di questo dato soffre di un alto turnover per uscite demografiche e stagionalità, con costi sulle risorse umane caricati da sostituzioni frequenti.
La media Europea è al contrario più stabile grazie a formazione continua e digitalizzazione.

👉 Dove siamo fallaci?
1)        Mismatch skill per mancanza di percorsi formativi (fabbisogno di skill digitali e green per il 59% delle risorse)
2)        Tasso Turnover eccessivo ed HRM non sostenibile
3)        Retention, non investiamo nella fidelizzazione delle risorse
4)        Costi risorse umane mediamente più alti e basso utilizzo di welfare o contratti flessibili

L’Italia ha un potenziale enorme, ma perde efficienza per turnover alto e formazione frammentata, mentre l’UE eccelle in retention proattiva sfruttando programmi per upskilling, che tagliano costi ma non salari.

👉 Quali azioni concrete pro-dipendenti possiamo fare per cominciare a cambiare le cose?

✅         Percorsi di formazione continui su digitalizzazione e hard skills specifiche con ausilio, ad esempio, di reti locali / piattaforme digitali per formazione on-line a costi contenuti. Ciò riduce mismatch e costi di formazione. Inoltre, consente il coinvolgimento di lavoratori locali, diminuendo ricerche fuori zona = meno costi ma arricchimento territoriale. La Spagna ha adottato queste pratiche ottenendo un +25% di assunzioni inbound.
✅         Lavorare sulla retention cambiando le proposte di assunzione con modelli più flessibili e misti che comprendano wellness, welfare e bonus, ad esempio di produttività. Ciò aiuta la diminuzione del turnover e del burnout dei dipendenti, tipici del nostro settore, ed aumenta la produttività bilanciando vita e lavoro.
✅          Programmi di mentorship cross-generazionale abbinando figure Senior a figure Junior per trasferire competenze = aumento della crescita personale e motivazione anche etica perché vengono coinvolte varie aree dell’azienda.

🎯 La gestione risorse umane ottimizzata, non è un costo ma un tuo vantaggio competitivo. Non dobbiamo fare leva solo sulla nostra bellezza, ma anche sull’aspetto umano, etico e sostenibile del tema.

#TurismoItalia #HRManagement #SostenibilitàLavoro

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